Aan het begin van uw reis houdt u de OV-chipkaart tegen het scherm van een poortje of een kaartlezer, die u herkent aan het logo van de OV-chipkaart. Staat er voldoende saldo of een geldig reisproduct op uw OV-chipkaart? Dan gaat het poortje open of geeft de kaartlezer een toegangssignaal. Aan het eind van uw reis houdt u uw OV-chipkaart weer bij een poortje of een kaartlezer om uit te checken.
 

Instaptarief

Als u op saldo reist, wordt bij het inchecken een instaptarief van uw saldo afgeschreven. Bij het uitchecken wordt het instaptarief teruggestort en worden de gereisde kilometers in rekening gebracht. Als u niet uitcheckt, betaalt u dus het volledige instaptarief.
Als er op uw kaart onvoldoende saldo staat voor het instaptarief, kunt u niet inchecken.
 

In de bus en de tram

In de bus en de tram zijn geen poortjes. U checkt in bij het instappen en u checkt uit bij het uitstappen. Daarvoor gebruikt u een kaartlezer, die u herkent aan het roze logo. U vindt de kaartlezers op ongeveer dezelfde plaats als de afstempelautomaten voor de strippenkaart: bij de chauffeur en in de buurt van de deuren.

Wat als u niet kunt inchecken ...

... omdat u uw kaart kwijt bent

Betaal uw reis met een ander vervoerbewijs. Bent u een persoonlijke OV-chipkaart kwijt, laat deze dan blokkeren via 0900 - 0980 (0,10 euro p/m).
... omdat de kaartlezers niet werken
Betaal uw reis met een ander vervoerbewijs. Reist u op een reisproduct, dan kunt u reizen op uw zichtkaart. Deze toont u aan de chauffeur of aan een controleur als deze om uw vervoerbewijs vraagt.
... omdat u een foutmelding krijgt
Betaal uw reis met een ander vervoerbewijs. Er is een aantal foutmeldingen mogelijk: